Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng cwwin. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và cwwin ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ cwwin.app và các tên miền liên quan.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của cwwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của cwwin.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
cwwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cwwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
cwwin áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định. 18+
cwwin có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác vào bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng cwwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác. cwwin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ cwwin.
cwwin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Mọi giao dịch tài chính trên cwwin đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
cwwin không chấp nhận thanh toán từ các nguồn tiền không rõ nguồn gốc. Nền tảng có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các hoạt động cá cược trên cwwin phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.
cwwin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt.
Thành viên mới nhận bonus 200% lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên. Yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền. Thời hạn sử dụng bonus là 30 ngày kể từ ngày nhận.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ cwwin:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và trong trường hợp nghiêm trọng, báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
cwwin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu có lý do hợp lý để tin rằng người dùng đó đã vi phạm Điều khoản và Điều kiện này hoặc có hành vi gian lận, bất hợp pháp.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng cwwin. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của cwwin.
Đối với người chơi tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân hoặc vấn đề cờ bạc có hại, cwwin cam kết tôn trọng quyết định này và sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào trong thời gian tự loại trừ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cwwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài sản.
cwwin không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì các lý do kỹ thuật khác mà không cần thông báo trước. Trong những trường hợp như vậy, cwwin sẽ cố gắng thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. cwwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào mà người chơi phải chịu do hoạt động cá cược. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
cwwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ cwwin.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của cwwin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ
Thời gian phản hồi trung bình: dưới 5 phút qua live chat trực tuyến
Đối với các khiếu nại chính thức, cwwin cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và nhận bonus chào mừng 200% lên đến 5.000.000 VNĐ. Chơi có trách nhiệm – chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
18+ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.